️ Política de Trocas e Devoluções – POPZ

Na POPZ, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra! Mas se algo não sair como esperado, a gente resolve rapidinho. Veja como funciona:

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para aceitar a devolução

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com a embalagem original (quando aplicável).

• Produtos personalizados (com nomes, frases ou ajustes sob medida) não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

Como solicitar

Envie um e-mail para popzmimos@gmail.com com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da devolução

• Fotos do produto (se houver defeito)

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio ou troca.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno pela operadora (pode levar até 2 faturas)

• Pix ou boleto: reembolso em conta em até 7 dias úteis

Produto com defeito ou erro no pedido

Se o produto chegou com algum defeito de fabricação ou trocado, pedimos desculpas! A troca será feita sem custo e o frete é por nossa conta.

Em caso de dúvidas, fale com a gente:
popzmimos@gmail.com
(31) 99943-9539